سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- سياسة الاستبدال والإرجاع
نحرص على ضمان رضا عملائنا من خلال تقديم سياسة استبدال وإرجاع مرنة تشمل جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط التالية:
- يمكن استبدال أو إرجاع المنتج إذا كان في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الإرجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- للتقديم على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف المتاحة.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو تلف، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال.
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا بشكل واضح عن الوصف المدرج في صفحته على الموقع.
- إذا لم يكن المنتج يحتوي على أي عيب وكان السبب هو عدم رغبة العميل فيه، يتم خصم 30%من قيمة المنتج.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات غير مذكورة صراحةً في وصف المنتج على موقعنا.
